Hệ sinh thái TMĐT – Bí quyết phát triển Doanh Nghiệp bền vững
Sơ đồ trang
Thương mại điện tử (TMĐT) đang thay đổi cách người Việt mua sắm. Theo Bộ Công Thương, doanh thu TMĐT Việt Nam năm 2024 ước tính vượt 25 tỷ USD, tăng 20% so với năm trước và dự báo đạt 35 tỷ USD vào năm 2025.
Trong khi các cửa hàng truyền thống từ Hà Nội đến TP.HCM đối mặt với cảnh trả mặt bằng, người tiêu dùng lại đổ xô mua sắm trên mạng. Nhưng cạnh tranh trên các sàn như Shopee, TikTok Shop hay Lazada ngày càng khốc liệt, vậy làm sao để doanh nghiệp Việt không chỉ sống sót mà còn bứt phá? Câu trả lời là: xây dựng hệ sinh thái TMĐT riêng với website làm trung tâm, tận dụng công nghệ để vươn ra toàn cầu. Hãy cùng tìm hiểu ngay
1. Hệ sinh thái TMĐT riêng của doanh nghiệp là gì?
Hệ sinh thái TMĐT riêng là gì mà ai cũng nhắc tới?
Hệ sinh thái TMĐT riêng không phải thứ gì xa vời, mà là một nền tảng do chính doanh nghiệp Việt xây dựng để bán hàng trực tuyến, kết nối thẳng với khách mà không qua sàn TMĐT như Shopee hay TikTok Shop. Nó giống như một “cửa hàng số” độc lập, bao gồm website, công cụ quản lý khách hàng, và cách vận chuyển hàng hóa riêng, giúp bạn làm chủ mọi thứ từ A đến Z.
Nó gồm những gì?
- Website bán hàng xịn sò: Giao diện đẹp, dễ dùng, có nút mua hàng, thanh toán nhanh gọn.
- Hệ thống theo dõi khách hàng (CRM): Lưu thông tin khách, biết họ thích gì để bán đúng thứ họ cần.
- Giao hàng tự chủ: Tự lo kho bãi, vận chuyển, không lệ thuộc vào sàn.
Ví dụ:
Nghĩ tới một tiệm bán đặc sản Đà Lạt như hồng sấy hay trà atiso. Thay vì đăng sản phẩm lên Shopee, họ làm website dacsandalat.com, thêm tính năng xem chi tiết sản phẩm, đặt hàng online, và giao tận tay khách ở Hà Nội hay cả Mỹ, Úc. Vậy là vừa bán được hàng, vừa xây dựng thương hiệu riêng!
Bài viết liên quan
Ví dụ về Website bán hàng
2. Lợi ích vượt trội của hệ sinh thái TMĐT riêng so với phụ thuộc vào sàn TMĐT
Bán hàng trên sàn như Shopee, TikTok Shop, hay Lazada tiện thật, nhưng chi phí “nuôi” gian hàng không hề rẻ. Theo Metric.vn (2024), tổng chi phí cho hoa hồng, quảng cáo, và vận chuyển trên sàn có thể chiếm 20-40% giá sản phẩm, tùy ngành hàng và cách kinh doanh. Vậy tại sao không thử hệ sinh thái TMĐT riêng? Dưới đây là những lợi ích rõ rệt:
Tiết kiệm tiền, tăng lợi nhuận
- Trên sàn, bán cái áo 200.000 đồng, bạn có thể mất 40.000-80.000 đồng cho phí hoa hồng (5-15%), quảng cáo (10-20%), và vận chuyển (5-10%). Với website riêng, bạn chỉ tốn chi phí làm web ban đầu (vài triệu đến vài chục triệu), sau đó lợi nhuận giữ trọn trong tay.
- Năm 2024, Shopee báo cáo người dùng tiết kiệm 16 nghìn tỷ đồng nhờ voucher miễn phí vận chuyển, nhưng doanh nghiệp vẫn phải chi thêm để “chen chân” lên top tìm kiếm hay livestream trên TikTok Shop.
Giữ khách hàng trong tay
Bán trên sàn, khách mua xong là của sàn, bạn không biết họ là ai. Website riêng thì khác, bạn có danh sách email, số điện thoại để mời họ mua lại. Chẳng hạn, tiệm mứt Đà Lạt có thể gửi email giảm giá dịp Tết cho khách cũ.
Thương hiệu “chất” hơn
Trên sàn, hàng của bạn dễ bị lẫn với cả trăm shop khác, dù là Shopee hay TikTok Shop. Website riêng giúp khách nhớ tới bạn – như The Coffee House hay Biti’s đã làm – vừa bán hàng, vừa khẳng định tên tuổi.
Không lo bị “khóa cửa”
Sàn có thể khóa gian hàng bất ngờ nếu bạn lỡ vi phạm chính sách. Website là “nhà” của bạn, không ai đuổi được!
Lợi ích của việc có hệ sinh thái TMDT riêng
3. Công nghệ AI và IT giúp doanh nghiệp Việt chinh phục thế giới – Đừng chần chừ nữa!
AI và công nghệ làm được gì cho bạn?
Công nghệ đang thay đổi cách doanh nghiệp Việt bán hàng:
- AI: Chatbot trả lời tin nhắn khách 24/7, gợi ý sản phẩm đúng gu – như “Chị ơi, mua áo này phối với quần kia đẹp lắm!”. AI còn phân tích xem khách thích gì để bạn nhập hàng đúng trend.
- Công nghệ IT: Website hỗ trợ tiếng Anh, tiếng Trung, thanh toán bằng PayPal, tối ưu SEO để khách nước ngoài tìm thấy bạn trên Google.
Cơ hội vươn ra thế giới
- Năm 2024, TikTok Shop vượt Lazada với 26,9% thị phần, trong khi Shopee dẫn đầu với 66,7% (theo YouNet ECI). Nhưng người Việt cũng đang bán hàng ra nước ngoài qua website riêng. Với 61 triệu người dùng smartphone (dự báo 2024), Việt Nam có nền tảng để tiếp cận 4,9 tỷ người dùng internet toàn cầu.
- Ví dụ: Một xưởng may ở Đồng Nai làm website dongnaifashion.vn, bán áo thun cho khách Mỹ, kiếm vài nghìn USD mỗi tháng chỉ nhờ SEO và quảng cáo Google.
Hành động ngay kẻo muộn
- Năm 2025, Bộ Công Thương dự báo TMĐT Việt Nam đạt 35 tỷ USD, nhưng cạnh tranh sẽ khốc liệt hơn, đặc biệt trên TikTok Shop và Shopee. Đối thủ của bạn – từ shop nhỏ tới doanh nghiệp lớn – đã bắt đầu làm website.
- Chuyên gia Đỗ Quang Huy nói: “Doanh nghiệp cần website riêng bên cạnh sàn và mạng xã hội để giảm rủi ro và mở rộng cơ hội”. Đừng để bị bỏ lại!
TMĐT Việt Nam bùng nổ – Cơ hội vàng cho doanh nghiệp có website riêng
Kết luận: Bắt tay làm ngay
Hệ sinh thái TMĐT riêng với website làm trung tâm không chỉ giúp doanh nghiệp Việt tiết kiệm chi phí (20-40% so với sàn), giữ chân khách hàng, mà còn mở đường ra thế giới nhờ công nghệ AI và IT.
Bên cạnh các kênh bán hàng quen thuộc trên mạng xã hội và các sàn TMDT ngày càng “đông đúc”, bạn đừng chần chừ mở thêm một “chi nhánh” cửa hàng, mà “mặt bằng” này thuộc quyền sở hữu của chính bạn – hãy xây dựng website ngay hôm nay để không bị tụt lại phía sau! Nếu cần hỗ trợ, cứ tìm đến các đơn vị làm web chuyên nghiệp – họ sẽ giúp bạn biến ý tưởng thành hiện thực.
Xây dựng website ngay hôm nay – Bước đầu tiên để vươn xa!
Bài viết liên quan
